Multilenguaje

La funcionalidad de Multilenguaje permite que el asistente de byNeural se adapte automáticamente al idioma del usuario, traduciendo todos los textos de forma inteligente sin necesidad de configuraciones manuales adicionales.

Activar el multilenguaje es clave para ofrecer una experiencia fluida y personalizada a clientes de diferentes países o regiones.

¿Cómo funciona?

El sistema de multilenguaje de byNeural realiza dos procesos automáticos:

1. Traducción automática de textos
   Todos los elementos del asistente se traducen automáticamente, incluyendo:

   • Título del asistente.
   • Subtítulo.
   • Mensajes de bienvenida.
   • Respuestas personalizadas.
   • Sugerencias de mensajes.
   • Botones personalizados.
   • Campos de la interfaz como "Escribe tu mensaje aquí".

2. Detección inteligente del idioma

   • Primero, se detecta el idioma del navegador del usuario.
   • Después, durante la conversación, se analiza el idioma de los mensajes del cliente.
   • Si el cliente cambia de idioma durante la interacción, el asistente se adapta automáticamente al nuevo idioma detectado.

El sistema inteligente de byNeural garantiza que el usuario siempre reciba respuestas en su idioma, incluso si cambia de idioma a mitad de la conversación.

Idiomas disponibles

Actualmente byNeural soporta seis idiomas de forma nativa:

• Español
• Inglés
• Francés
• Italiano
• Catalán
• Portugués

Añadir nuevos idiomas

Si necesitas soporte para otro idioma, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en soprte@byneural.ai para solicitar su incorporación.

Cómo activar el multilenguaje

Activar el sistema de multilenguaje es muy sencillo:

1. Ve a Configuración > Instrucciones.
2. Activa el interruptor de Multilenguaje.

Una vez activado, todas las traducciones y detecciones se aplicarán de forma automática sin necesidad de configuración manual adicional.

Ejemplo práctico

• Un usuario entra con su navegador en español → el asistente se muestra en español.
• El usuario escribe en inglés → el asistente detecta el cambio y responde automáticamente en inglés.

Beneficios principales

• Mejora la experiencia de usuario para clientes de diferentes idiomas.
• Elimina la necesidad de gestionar traducciones manuales.
• Aumenta las tasas de conversión y satisfacción en audiencias internacionales.
• Facilita la expansión a mercados multilingües de forma rápida y eficiente.