Añadir conocimiento

La sección de Añadir conocimiento permite incorporar nuevos datos a la Base de conocimientos para que el asistente virtual pueda procesarlos y utilizarlos en sus respuestas. Esta funcionalidad admite cuatro tipos principales de contenido:

Sitios web

Sitios web

El sistema extraerá automáticamente toda la información del contenido de los enlaces, la procesará y la añadirá a la Base de conocimientos. Esto asegura que el asistente tenga acceso a datos actualizados y específicos directamente desde la web.

1. Selecciona el origen Sitio web en el modal.
2. Introduce un enlace web en el campo correspondiente.
   • Haz clic en el botón + para añadir cada enlace a la lista.
   • Los enlaces que añadas se mostrarán en una lista debajo del campo.
3. Para eliminar un enlace antes de procesarlo, haz clic en el icono con una X a la derecha.
4. Una vez añadidos todos los enlaces, haz clic en Añadir conocimiento (arriba a la derecha).

Sitemap

Sitemaps

La opción Sitemap permite incorporar múltiples páginas web de forma automatizada a la Base de conocimientos del asistente. Este método es ideal para añadir contenidos estructurados desde sitios web completos con un solo paso.

1. Buscar automáticamente el sitemap

Esta opción permite que el sistema intente encontrar el sitemap por ti a partir del dominio principal del sitio web.

• Se parte del dominio principal del sitio (ejemplo: https://byneural.ai)
• El sistema buscará el archivo sitemap en los siguientes pasos:
  1. Consultará el archivo robots.txt del sitio (por ejemplo, https://byneural.ai/robots.txt)
  2. Si en el robots.txt se encuentra una línea del tipo Sitemap: https://byneural.ai/sitemap.xml, se usará esa URL.
  3. Si no se encuentra un sitemap declarado, se probarán combinaciones comunes como:
     • /sitemap.xml
     • /sitemap_index.xml
• Una vez localizado el sitemap, se mostrará una lista con todos los enlaces encontrados.

Si el sistema encuentra múltiples sitemaps (por ejemplo, uno para categorías y otro para blogs), podrás elegir cuál o cuáles quieres importar.

2. Añadir manualmente la dirección del sitemap

Si conoces la URL exacta del sitemap o si el sistema no pudo encontrarlo automáticamente, puedes introducirlo directamente.

• Marca la opción "Añadir manualmente la dirección del sitemap"
• Escribe la URL del sitemap, por ejemplo: https://byneural.ai/sitemap.xml
• Haz clic en el botón Buscar links sitemap para que se muestre el listado de URLs disponibles en ese sitemap.

Finalización

Una vez que se han cargado los enlaces del sitemap:

1. Selecciona manualmente los que deseas añadir a la Base de conocimientos (puedes marcarlos uno por uno).
2. Haz clic en el botón "Añadir conocimiento" para incorporarlos al asistente virtual.

Archivos

Archivos

El sistema extrae automáticamente toda la información de los documentos subidos, procesa su contenido y lo añade a la Base de conocimientos. Esto permite utilizar información detallada y estructurada en las respuestas del asistente.

1. Selecciona el origen Archivos en el modal.
2. Carga documentos de dos maneras:
   • Arrastra y suelta los archivos en el área designada.
   • Haz clic en subir archivos desde tu equipo para buscarlos en tu dispositivo.
3. Los formatos aceptados son .pdf, .docx y .txt.
4. Los archivos cargados aparecerán en una lista con los siguientes detalles:
   • Icono con el tipo de archivo.
   • Nombre del documento.
   • Tamaño del archivo.
5. Puedes eliminar cualquier archivo antes de procesarlo haciendo clic en el icono con una X a la derecha.
6. Una vez que todos los archivos estén listos, haz clic en Añadir conocimiento para incorporarlos a la Base de conocimientos.

FAQs

FAQs

Las FAQs son un formato excelente para añadir información rápidamente y tener mayor control sobre las respuestas. Permiten estructurar preguntas y respuestas específicas que el asistente podrá recuperar con precisión cuando un usuario realice una consulta similar.

1. Selecciona el origen FAQs en el modal.
2. Introduce la pregunta y la respuesta en los campos correspondientes.
3. Haz clic en Añadir FAQ para guardar la pregunta y la respuesta en la lista de FAQs.
   • Podrás seguir añadiendo más FAQs repitiendo este proceso.
4. Para eliminar una FAQ antes de procesarla, haz clic en el icono con una X a la derecha.
5. Cuando hayas terminado de añadir FAQs, haz clic en Añadir conocimiento para incorporarlas a la Base de conocimientos.