Workflows

Los workflows permiten definir escenarios personalizados que guían el comportamiento del asistente virtual de forma avanzada. Utilizando activadores y acciones, puedes controlar la lógica conversacional, automatizar tareas y ofrecer experiencias adaptadas a cada usuario.

En esta sección, aprenderás todo lo necesario para crear, gestionar y optimizar tus workflows.

La sección de workflows se divide en cuatro apartados principales:

Introducción

Descubre qué son los workflows, cómo se estructuran y qué beneficios ofrecen para diseñar conversaciones más inteligentes y efectivas.

Plantillas

Utiliza las plantillas de workflows para crear escenarios comunes de forma rápida y sencilla. Aprende a seleccionar, completar y personalizar plantillas para distintos sectores y necesidades.

Activadores

Los activadores son las condiciones que determinan cuándo debe iniciarse un workflow. Conoce los diferentes tipos disponibles y cómo configurarlos para construir flujos dinámicos y contextuales.

Acciones

Las acciones son las tareas que el asistente ejecuta cuando se cumple un activador. Explora todas las opciones disponibles, desde enviar respuestas personalizadas hasta mostrar formularios o integrar con herramientas externas como Make.